Ouvidoria Geral FADIPA

Sua Voz
tem Valor.

Visando oferecer às comunidades interna e externa um melhor serviço de comunicação, a FADIPA instituiu sua Ouvidoria Geral para tratar com integridade cada manifestação.

Compromisso com a transparência e cidadania.
O que fazemos por você

Função da Ouvidoria

Fortalecer a Cidadania

Permitir a participação ativa de alunos, professores e funcionários na melhoria contínua da faculdade.

Direito à Informação

Garantir que todos os membros da comunidade acadêmica tenham acesso claro e preciso aos dados necessários.

Tratamento de Demandas

Receber, analisar e encaminhar reclamações, denúncias, elogios e sugestões aos setores responsáveis.

Acompanhamento Ativo

Cobrar soluções dos setores internos e manter o interessado sempre informado sobre o status da providência.

Resposta Ágil

Responder com clareza e objetividade a todas as manifestações no menor prazo possível.

Canal Aberto

"A Ouvidoria é a ponte entre a comunidade e a gestão, garantindo que sua voz seja ouvida nos níveis decisórios."

Perfil e Conduta

Ouvidor: O
Facilitador

O Ouvidor é um funcionário técnico administrativo facilitador das relações entre as comunidades interna e externa e a Instituição. Sua atuação é pautada na desburocratização e na agilidade.

Independência
Integridade
Transparência
Autonomia

Função do Ouvidor

  • Estabelecer canais de comunicação de forma aberta e objetiva;
  • Fomentar a participação no controle e decisão dos atos praticados pelo gestor;
  • Atuar com precisão, integridade e respeito em cada processo.
Foco na desburocratização
Como nos contatar

Canais de Atendimento

Canal Eletrônico

A forma mais rápida e prática de enviar sua manifestação. Basta preencher o formulário oficial:

Preencher Formulário

Pessoalmente

Matutino

Diariamente: 09:00 às 09:30

Noturno

Qui e Sex: 20:00 às 20:30

Sala da Ouvidoria, ao lado da recepção principal.

Público alvo: Acadêmicos, Docentes, Corpo Administrativo e Comunidade Externa.